De curand am fost in concediu in statiunea Venus (am zis sa le mai schimb si eu, sa nu ma duc in aceleasi locuri) si am gasit pe un site o oferta de cazare destul de buna: un hotel de 2 stele (Hotel Zamfira) care avea o descriere draguta (aer conditionat, internet, balansoare pe balcon, card de distractii cu 50% reducere, zona verde si linistita) am rezervat 4 nopti (cu avans o noapte).

In Romania platesti cu bani grei incompetenta si nesimtirea. Sa va dau si un exemplu: (Citez din reclama hotelului postata pe internet)

"Hotelul Hermes se remarca intre hotelurile de pe litoral atat prin dotarile moderne cat si prin serviciile de calitate si grija permanenta pentru confortul oaspetilor.

In cateva cuvinte, situatia este foarte simpla:
Reprezint o agentie de turism din Bucuresti si am facut o rezervare pentru un client, la Hotel Aurelius din Poiana Brasov. Dupa ce au trecut 2 zile pana cand am primit o confirmare in scris (pentru ca „ doar DL DIRECTOR da confirmarile si momentan nu este in hotel”), astazi,